AKCJA PRZYWOŁAWCZA

Szanowni Klienci,

W firmie ALCAR bezpieczeństwo i jakość naszych produktów są dla nas najwyższym priorytetem. Z zaangażowaniem monitorujemy każdy etap produkcji oraz testów felg pod kątem maksymalnej wytrzymałości oraz trwałości spełniające najsurowsze standardy, aby zapewnić Państwu pełną satysfakcję z nabytych produktów. W ramach naszych stałych działań kontrolnych, dotyczących zapewnienia jakości, pragniemy poinformować Państwa o dobrowolnej akcji przywoławczej obejmującej wybraną partię felg aluminiowych typu TTVZ9xx51E.

Nasza Troska o Państwa Bezpieczeństwo

Choć materiały użyte do produkcji tej partii felg są standardowo wytrzymałe, to w rzadkich i skrajnych przypadkach intensywnego eksploatowania, zwłaszcza przy niewłaściwym użytkowaniu i znacznym przeciążeniu, materiał może ulec deformacji. Stosowanie felgi w sposób odpowiedni i zgodny z zaleceniami producenta nie powinien powodować niepożądanych następstw lub ewentualnych nieprawidłowości. Jednak mając na uwadze najwyższe standardy obsługi ALCAR wychodzi naprzeciw Państwa bezpieczeństwu i w ramach maksymalnej ostrożności oraz dbałości o komfort użytkowania naszych produktów, postanowiliśmy podjąć się profilaktycznej wymiany wybranych egzemplarzy felg. Chociaż potencjalne wady materiałowe mogą wystąpić w bardzo rzadkich przypadkach, zdecydowaliśmy się działać prewencyjnie, kierując się zasadą stuprocentowej pewności oraz najwyższych standardów bezpieczeństwa.

Dotyczy to następujących produktów (dostarczonych w okresie 06.2022 – 09.2025):

W związku z powyższym, wszystkich Klientów, którzy nabyli felgi z podanymi oznaczeniami w danym okresie, prosimy o pilny kontakt z Państwa punktem sprzedaży lub autoryzowanym partnerem handlowym firmy ALCAR. Nasi dystrybutorzy zapewnią Państwu bezpłatną i szybką wymianę zakupionych egzemplarzy na nowe i w pełni zweryfikowane produkty.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Państwa bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze.

Z poważaniem,

ALCAR Polska Sp. Z o.o.